網絡營銷推廣服務操作流程（miniSOP）
1. 了解產品和服務
1.1. 產品熟悉
- 產品概述：
- 幫助企業進行網絡推廣，通過互聯網尋找訂單。
- 我們不收取服務費用，而是按效果分成（分成比例由項目小組定）。
- 增值服務：
- 銷售型企業：SCRM;CRM;OA;ERP等系統的定制與開發。
- 生成型企業：SCM;PDM;MES;ERP等系統的定制與開發。
- 外貿出口型企業：出海方案定制與運營。
1.2. 市場和競爭對手
- 市場趨勢： 傳統的線下跑單業務幾乎絕跡，各行各業亟需把業務重心轉移到線上。
競爭對手弊端：①每月幾千到幾萬的服務費用
②讓客戶每月投入幾千到幾十萬的推廣費用
③先收費再服務，還不保證效果
2. 我們的客戶
2.1. 客戶畫像
- 目標客戶：
- 中小企業、初創企業（僅限產品有絕對優勢的）。
- 對網絡推廣有需求但缺乏專業知識或資源的企業。
- 行業領域：電子商務、教育培訓、制造業、零售業等。
3. 與我們合作的流程
3.1. 意向達成，初次接觸
- 準備工作： 客戶提供公司背景、業務范圍及網絡推廣需求。
點擊此處下載信息收集表。 - 意向合同簽訂： 可選：①電子合同。②紙質合同掃描互傳。③線下簽訂。④郵件邀約。
- 分配項目負責人： 我方收到意向合同后會進行市場調研，3個工作日內完成調研并于甲方商討分成比例。
3.2. 簽訂合作合同
- 簽約合同： 雙方依據商談好的分傭比例簽約合同。
- 分配項目小組： 雙方指派至少一人為聯絡人，開始開展網絡營銷推廣合同。
- 項目分傭： 我方把收到的詢盤線索交付于貴司，貴司成交后依照合同將分傭打入我方指定賬戶。
4. 介紹服務和解決方案
4.1. 服務介紹
- 在線搜索： 搜索引擎、企業網站、行業論壇、社交媒體。
- 社交媒體： LinkedIn、上下游行業微信群、微博等。
- 短視頻營銷： 抖音、快手、小紅書等。
合作伙伴推薦： 已有客戶和合作伙伴的推薦以及公開招投標的標書投遞。
AI機器人群呼：ai智能機器人，非常接近真人
4.2. 客戶資質要求
注冊資金： 注冊資金100w+（實繳80w+）。
- 如果不是實繳，建議客戶完成企業實繳后再來提單。
- 如果客戶不愿實繳，需支付2400元的基礎費用（服務器+域名+話費+自媒體賬號等等三方收取的費用）。
- 稅務等級證明：
- 低于A+級，需支付2400元的基礎費用（服務器+域名+話費+自媒體賬號等等三方收取的費用）。
5. 常見問題解答（FAQ）
- 問題1：我們的推廣服務如何收費？回答： 我們的推廣服務采用按效果分成的模式，前期不收取服務費用。只有在您通過我們的服務成功獲取訂單并完成交易后，才會收取相應比例的傭金。
- 問題2：為什么需要提供實繳資金和稅務等級證明？回答：我們是按效果付費的合作方式，貴司幾乎不需要再投入什么，并且每開展一個產品品類的推廣，我們除了要投入人工成本以外還需要真金白金的投入約為2400元的現金成本【包括但不限于：400電話，服務器，域名，各平臺賬號，外呼話費，群發短信費，自媒體推手粉等】。這樣做的目的是為了評估貴公司的履約能力和產品的市場認可度，確保我們的投資得到更好的保障。
問題3：如果我的公司沒有實繳注冊資金，是否還可以合作？
回答： 首先還是建議貴司完成企業實繳，新政策的落地實繳對貴司有益無弊。如果貴司產品為小眾稀缺或者有其他獨有的優勢，您可以聯系您的聯絡員進行說明。您需繳納2400元成本費用。聯絡員的分成提點會減半。問題4：如果我的公司稅務等級低于A+，是否還能合作？
回答： 如果貴司產品為小眾稀缺或者有其他獨有的優勢，您可以聯系您的聯絡員進行說明。
您需繳納2400元成本費用。聯絡員的分成提點會減半。
- 問題5：推廣效果不佳怎么辦？回答： 我們會定期與您溝通推廣效果，提供優化建議。如果效果未達預期，我們將及時調整策略，確保您的推廣投資獲得最大回報。
- 問題6：如何保障我的商業機密和數據安全？回答： 我們非常重視客戶的商業機密和數據安全。所有客戶信息都會嚴格保密，確保不會泄露或用于未經授權的用途。我們采用多種安全措施保護您的數據安全。
- 問題7：推廣服務中包括哪些具體內容？回答： 我們的推廣服務包括全方位的網絡推廣方案，涵蓋搜索引擎優化（seo）、社交媒體營銷、內容營銷和廣告投放等。我們會根據您的需求和市場情況，定制最適合的推廣策略。
- 問題8：如何參與推薦計劃？回答： 如果您對我們的服務滿意，歡迎推薦新客戶給我們。每成功推薦一位新客戶，您都可以獲得相應的獎勵。具體獎勵政策，請咨詢您的客戶經理。
6. 簽訂合同
6.1. 合同內容確認
- 合同條款： 仔細確認合同條款，包括服務內容、費用、效果指標和分成比例。
- 客戶確認： 向客戶解釋合同條款，確認無誤后簽署。
6.2. 合同簽署
- 合同準備： 準備好兩份合同，雙方各自簽署一份。
- 簽署方式： 現場簽署或電子簽署。
7. 推廣執行和效果監測
7.1. 推廣執行
- 推廣計劃： 根據定制方案，執行網絡推廣計劃。
- 推廣渠道： 確定使用的推廣渠道，如搜索引擎、社交媒體等。
7.2. 效果監測
- 定期報告： 向客戶提供定期推廣效果報告。
- 調整優化： 根據效果反饋，調整推廣策略和計劃。
8. 訂單交付流程
8.1. 詢單轉接服務
- 詢單處理： 我方快速響應客戶問題，并及時把詢單線索交付與乙方，己方應積極回復客戶為客戶提供有效解決方案。
- 持續溝通： 保持與客戶的持續溝通，了解客戶的最新需求和反饋。
8.2. 轉化跟蹤
- 成交跟蹤： 我方交付詢單線索后就會停止跟蹤客戶需求，由乙方跟蹤，并成交。
- 合作反饋： 乙方應及時反饋線索轉化進度。
9. 客戶異議
9.1. 常見異議及應對策略
- 異議1：客戶對提供營業執照和稅務等級證明感到困惑回答： 我們要求這些文件是為了我司的投資提供一個基本的保障，并評估合作的可行性和為您提供更好的定制化服務。確保這些文件有助于我們了解貴公司的實力和資質，從而制定更有效的推廣策略。
- 異議2：客戶質疑2400元前置費用的必要性回答： 我們不建議客戶繳納2400元費用。建議您還是等滿足了我們的基礎條件后再聯系我們。并且此費用是合作三年的物料費用，并不是我們收取的。這些費用直接用于推廣您的業務，提升推廣效果。我們的服務本身并不收取服務費，費用用于實際支出，保障服務質量。
- 異議3：客戶不愿意實繳注冊資金回答： 我們理解您的顧慮。如果不愿實繳，我們提供相應的企業實繳服務，幫助您滿足合作要求。如果您選擇不實繳，可以通過繳納2400元前置費用來繼續合作。
- 異議4：客戶對網絡推廣效果表示擔心回答： 我們采用按效果付費的模式，只有在為您介紹的客戶成功達成交易后，才會收取傭金。我們還提供定期的效果監測和反饋，確保您的投資獲得最大回報。
- 異議5：客戶對合作流程和費用透明度的擔憂回答： 我們非常重視透明度，合作過程中的每一筆費用都會有詳細的說明。我們也會與您保持密切溝通，確保您清楚每個階段的進展和費用用途。
10. 注意事項
- 零服務費用： 合作我們收取零服務費用，僅收取成交訂單的提成。
- 確保信息透明： 在與客戶溝通時，確保所有信息的透明度，詳細解釋每個費用的用途和必要性。
- 積極傾聽客戶需求： 在整個銷售過程中，積極傾聽客戶的需求和疑問，提供針對性的解決方案。
- 保持專業和熱情： 在與客戶溝通時，始終保持專業和熱情，展現公司的專業形象。
